Loistavat tulokset Tapion asiakastyytyväisyystutkimuksessa Taloustutkimus Oy toteutti Tapio-konsernin toimeksiannosta asiakastyytyväisyys-tutkimuksen tammi-helmikuussa 2021. Verrattuna viime vuoteen kaikkien kohderyhmien tulokset ovat parantuneet. Julkispuolen konsultoinnin asiakastyytyväisyys-indeksi CSI on huimat 94. Kokonaistyytyväisyyden tavoitetaso ylittyi kuitenkin kaikilla alueilla. Tutkimuksen kohderyhminä olivat Tapio-konsernin B2B-asiakkaat sekä Metsälehden ja Karttakeskuksen kuluttaja-asiakkaat. Tavoitteena oli selvittää asiakaskokemuksen nykytaso sekä kartoittaa ne osa-alueet ja osatekijät, joissa kaivataan kehitystoimia.
Lue lisääMetsäbiotalouden merkitys Suomen kansantaloudelle ja hyvinvoinnille on suuri. Sen osuus Suomen viennin arvosta on yli 20 prosenttia. Vielä suurempi monipuolisen metsäbiotalouden merkitys on maakuntien aluetaloudelle. Viime vuosina metsäbiotalouden tuotannon tehokkuus on kasvanut, mikä näkyy työllisten määrän vähenemisenä.
Lue lisää