Metsätietojärjestelmien asiakaspalveluvastaava

Haemme asiantuntijatiimiimme monipuolista osaajaa vastaamaan ForestKIT-metsätietojärjestelmän asiakaspalvelusta ja asiakaskokemuksesta. Tehtävässä vastaat eri kanavien kautta asiakkaille annettavasta käytön tuesta, tietojärjestelmään liittyvien käyttöohjeiden ylläpidosta ja koulutuspalveluista sekä kehität asiakaspalvelua kokonaisuutena. Lisäksi osallistut ForestKIT-metsätietojärjestelmän kehitykseen sekä metsä- ja paikkatietoihin liittyvien asiakasprojektien toteutukseen.

Eväät tehtävässä menestymiseen

• Sinulla on kokemusta metsätietojärjestelmistä sekä asiakaspalvelutehtävistä. Toimiminen asiakkaiden ja eri yhteistyötahojen kanssa on sinulle sujuvaa.
• Tunnet metsätalouden toimintaympäristöä ja käytännön metsätaloutta. Metsä- ja paikkatiedot ovat sinulle tuttu aihepiiri.
• Olet aloitteellinen, itseohjautuva ja kykenet tuottamaan uusia ideoita ja avauksia osaamisalueellasi.
• Viestit sujuvasti sekä kirjallisesti että suullisesti. Kuvien, tekstien ja videoiden käsittely on sinulle tuttua.
• Esiintyminen ja kouluttaminen ovat sinulle luontevia tilanteita.

Metsätietojärjestelmien asiakaspalveluvastaavaksi

Tehtävä tarjoaa sinulle näköalapaikan metsien vastuullisen ja kestävän käytön kehityksessä. Tulet osaksi asiantuntijatiimiä, jossa yhdistyvät korkeatasoinen osaaminen tietojärjestelmien kehitykseen sekä metsä- ja paikkatietoihin liittyen.

Työantajana tarjoamme joustavat työn tekemisen puitteet, kattavat edut ja mutkattoman yhdessä tekemisen kulttuurin. Tapion toimisto sijaitsee Helsingissä, mutta teemme paljon etätyötä.

Lähetä CV ja hakemuksesi palkkatoivomuksineen osoitteella rekrytointi@tapio.fi. Käymme hakemuksia läpi jo hakuajalla, joten lähetäthän hakemuksesi meille viipymättä, viimeistään 31.5.2023 mennessä.

Tapio on metsän, luonnon ja paikkatiedon asiantuntija – metsäntuntija. Tarjoamme asiakkaillemme luotettavaa tutkimukseen perustuvaa tietoa ja asiantuntijapalveluita, tehokkaita ratkaisuja sekä työvälineitä metsien kestävään hyödyntämiseen. Palvelemme sekä julkisen että yksityisen sektorin asiakkaita. Tapio-konserniin kuuluvat emoyhtiö Tapio Oy sekä tytäryhtiö Tapio Palvelut Oy. Tunnetuimmat brändimme ovat Tapio, Metsälehti ja Karttakeskus. Tutustu toimintaamme Tapion vastuullisuusraportin kautta.